小馬快修平臺服務(wù)
小馬快修秉承“服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值”的理念，通過線上線下一體化的服務(wù)模式，為用戶提供配件選購、在線故障診斷、保養(yǎng)維修預(yù)約、整機采購咨詢、在線培訓(xùn)等服務(wù)，通過商城平臺、直播系統(tǒng)、微信服務(wù)號、用戶端小程序、技師端APP以及數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，合伙人通過移動維保車完成線下服務(wù)交付。
線上線下一體化服務(wù)
做維保就選小馬快修，用戶注冊小馬快修服務(wù)小程序錄入設(shè)備相關(guān)信息，在設(shè)備出現(xiàn)故障時，可通過拍照或文字描述上報故障并進行在線報修，平臺接收到用戶的需求信息后按照最適匹配原則進行自動派單，服務(wù)工程師接到派單后第一時間聯(lián)系用戶進行在線診斷和需求確認，服務(wù)工程師攜帶所需備件駕駛移動維保車前往用戶設(shè)備所在地交付服務(wù)并上傳服務(wù)關(guān)鍵過程影像資料，用戶對服務(wù)進行審查與評價。
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五星大修廠
五星大修廠，網(wǎng)點分布湖北、四川、重慶、新疆。為用戶提供卡特、小松、日立、神鋼等外資品牌大修維保，包含發(fā)動機大修清洗，液壓件大修清洗，設(shè)備定制改裝，整機大修、鈑金修復(fù)、烤鉚噴漆等服務(wù)。
服務(wù)展示
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